En vigueur au 01/12/2025

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Studio Solaire accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée.

La présente Politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679).

1. RESPONSABLE DU TRAITEMENT

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

Studio Solaire
SIRET : 530 170 448 R.C.S. Amiens
Adresse : 568 Rue de Cagny, 80090 Amiens
Email : contact[at]studio-solaire.fr

2. DONNÉES COLLECTÉES

Nous collectons les données personnelles suivantes :

Lors de la commande :
– Nom et prénom
– Adresse email
– Adresse de facturation (adresse postale, ville, code postal)
– Numéro de téléphone (optionnel)

Lors de la navigation sur le site :
– Données de connexion (adresse IP, type de navigateur)
– Données de navigation (pages visitées, durée de visite)
– Cookies (voir section dédiée)

Données de paiement :
Les données bancaires sont collectées et traitées directement par notre prestataire de paiement sécurisé Stripe. Studio Solaire n’a pas accès aux données bancaires complètes.

3. FINALITÉS DU TRAITEMENT

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

Gestion des commandes :
– Traitement et exécution de votre commande
– Facturation
– Envoi des produits numériques par email
– Gestion du service client et des réclamations

Communication :
– Envoi des emails transactionnels (confirmation de commande, liens de téléchargement)
– Réponse à vos demandes de contact

Respect des obligations légales :
– Conservation des factures et documents comptables
– Lutte contre la fraude

Amélioration du site :
– Statistiques de visite
– Amélioration de l’expérience utilisateur

4. BASE LÉGALE DU TRAITEMENT

Le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes :

– Exécution du contrat : traitement de votre commande
– Consentement : envoi de communications marketing (si vous y consentez)
– Obligation légale : conservation des factures, lutte contre la fraude
– Intérêt légitime : amélioration du site, statistiques

5. DESTINATAIRES DES DONNÉES

Vos données personnelles sont destinées à :

– Studio Solaire (gestion des commandes et du service client)
– Stripe (traitement sécurisé des paiements)
– OVH (hébergement du site et des données)
– Prestataires de services (envoi d’emails transactionnels)

Nous ne vendons, ne louons ni ne partageons vos données personnelles avec des tiers à des fins commerciales.

Vos données peuvent être transmises à des autorités légales en cas d’obligation légale.

6. TRANSFERT HORS UE

Certains de nos prestataires peuvent être situés hors de l’Union Européenne.

Dans ce cas, nous nous assurons que ces prestataires offrent un niveau de protection des données conforme au RGPD (clauses contractuelles types, Privacy Shield, etc.).

7. DURÉE DE CONSERVATION

Vos données personnelles sont conservées pendant les durées suivantes :

– Données de compte client : pendant toute la durée de la relation commerciale + 3 ans après la dernière commande
– Données de commande : 10 ans (obligation comptable et fiscale)
– Données de paiement : gérées par Stripe selon ses propres règles
– Cookies : 13 mois maximum

À l’issue de ces durées, vos données sont supprimées ou anonymisées.

8. SÉCURITÉ DES DONNÉES

Studio Solaire met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre :

– La perte
– L’utilisation abusive
– L’accès non autorisé
– La divulgation
– La modification
– La destruction

Nos mesures de sécurité incluent :
– Connexion HTTPS sécurisée (certificat SSL)
– Hébergement sécurisé chez OVH
– Accès restreint aux données personnelles
– Sauvegardes régulières

9. VOS DROITS

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
Droit d’accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en obtenir une copie
Droit de rectification : corriger vos données inexactes ou incomplètes
Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données dans certains cas
Droit à la limitation : demander la limitation du traitement de vos données
Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et les transmettre à un autre responsable
Droit de retirer votre consentement : à tout moment, sans affecter la licéité du traitement fondé sur le consentement effectué avant le retrait

Droit de définir des directives post-mortem : définir le sort de vos données après votre décès

Pour exercer vos droits, contactez-nous :
Email : contact[at]studio-solaire.fr
Adresse : Studio Solaire – 568 Rue de Cagny, 80090 Amiens

Nous nous engageons à répondre dans un délai maximum de 1 mois.

Droit de réclamation : vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés :

CNIL – 3 Place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 PARIS CEDEX 07
Téléphone : 01 53 73 22 22
Site web : www.cnil.fr

10. COOKIES

Qu’est-ce qu’un cookie ?
Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal (ordinateur, smartphone, tablette) lors de la visite d’un site internet.

Quels cookies utilisons-nous ?
Cookies strictement nécessaires :
Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du site (panier, session, sécurité). Ils ne nécessitent pas votre consentement.

Cookies de performance :
Ces cookies nous permettent de mesurer l’audience du site et d’améliorer son fonctionnement. Ils nécessitent votre consentement.

Cookies tiers :
Nous utilisons Stripe pour les paiements. Stripe peut déposer ses propres cookies. Consultez la politique de confidentialité de Stripe : https://stripe.com/privacy

Gestion des cookies :
Vous pouvez à tout moment :
– Accepter ou refuser les cookies via le bandeau cookies
– Modifier vos préférences de cookies
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Pour plus d’informations sur les cookies :
https://www.cnil.fr/fr/cookies-et-autres-traceurs

11. MODIFICATIONS

Studio Solaire se réserve le droit de modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment.

Toute modification sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.

12. CONTACT

Pour toute question concernant la protection de vos données personnelles ou pour exercer vos droits :

Studio Solaire
Email : contact[at]studio-solaire.fr
Adresse : 568 Rue de Cagny, 80090 Amiens